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金帝服务准则说明（信任型）

（金帝售后?服务规范）

（1）金帝全品类售后，凭证齐全 
（2）直查保修，信息透明 
（3）维修标准统一，三包严格执行 
（4）承诺“不准”多收一分钱 
（5）承诺“不漏”任一故障点 
（6）先确诊后报价，绝不盲目维修 
（7）按故障定价，不按品牌加价 
（8）价格公开，故障公开，过程公开 
（9）服务说明可查，有据可依 
（10）十大理由，只为让您选得放心

金帝产品服务标准说明流程透明

 
（1）直属金帝售后体系，验证工单。 
（2）保修凭证电子 纸质双备份。 
（3）三包细则在维修前完整告知。 
（4）切勿私下支付，所有费用走金帝渠道。 
（5）服务说明含风险告知与处置流程。 
（6）先全面检测故障，再出具书面报价。 
（7）服务过程全程记录，公开服务节点。 
（8）故障原因与维修步骤逐项说明。 
（9）价格按行业公平定价系统核算。 
（10）安全规范操作，杜绝带电作业风险。 
服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

金帝服务规范说明安全可信型

 
（1）金帝原厂售后：全品类空调、冰箱、洗衣机等金帝支持。 
（2）维修凭证：可开具正规发票及维修记录单。 
（3）验真：通过金帝渠道核实工程师身份。 
（4）整机保修：非人为损坏享1-6年延保服务。 
（5）专业维修：持证工程师，原厂配件。 
（6）三包权益：7天退、15天换、包修期内免费修。 
（7）夜间抢修：紧急漏水、不制冷等30分钟响应。 
（8）智能管控：AI派单 服务质量云监工。 
（9）专属通道：企业客户享独立客服对接。 
（10）服务说明透明：先报故障码，再核价，后维修。服务、故障、价格全公开，先确诊后报价，按故障定价绝无虚高。