美菱雅典娜服务准则专业承诺
①服务规范:统一着装、持证上岗、流程标准化
②敷衍:严禁不检测就报价、不解决就离场
③
推诿:故障不推责、跨区域协调、全程跟进
④要求:预约准时、防护到位、现场清洁
⑤规定:价格透明、配件保真、保修签单
⑥承诺:问题不返工、费用不虚增、投诉必回应
⑦安全:工具绝缘、操作合规、用电警示
⑧服务猫腻:杜绝乱收费、伪造故障、以旧充新
美菱雅典娜服务规范专业规范
①服务规范:标准化流程,全程可追溯
②热情:微笑服务,耐心解答,暖心相伴
③
优势:美菱雅典娜认证技师,原厂配件,品质保障
④行为:穿工服、戴工牌、工具齐、操作稳
⑤禁令:严禁乱收费、私自拆件、态度敷衍
⑥公约:守时守信,故障公开,费用透明
⑦不得:不得推销无关产品,不得隐瞒风险
⑧服务投诉:400热线直达,24小时内响应处理