容声冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断客服处理中心热线号码(2026上线)
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咨询热线4006-189123 各区客服热线4006-189-123

容声服务准则用户安心
①服务规范:一客一档,全程可追溯
②细则:穿戴鞋套入户、工具消毒、现场试机验收
③

切勿:夸大维修难度、擅自带走旧件、隐瞒潜在风险
④特色:绿色通道加急服务、节假日照常响应
⑤贴心:维修价目表公示,备用机应急提供(部分机型)

⑥保证:同一故障90天内返修免费,配件假一赔十
⑦态度:用语礼貌,主动沟通进度,尊重用户决策
⑧服务警惕:维修前务必签订服务协议,索要正规发票

容声服务规范专业规范
① 服务规范:统一着装、标准流程、专业操作
② 拒绝敷衍:故障不遗漏、检测不马虎、维修不草率
③

杜绝推诿:责任到人、一跟到底、问题清零
④ 核心要求:响应及时、报价透明、过程可控
⑤ 严格规定:持证上岗、工具达标、合规作业

⑥ 郑重承诺:修不好不收费、质量保周期、服务可追溯
⑦ 安全准则:绝缘操作、防火防电、场地整洁
⑧ 拒绝猫腻:无虚假故障、无隐形收费、无二手配件