西门子服务准则品质保障
①服务规范:技术过硬,响应迅速,诚信为本,品质至上
②严禁:无证维修、小病大修、虚报故障、态度恶劣
③
准则:先检后报,价格透明,尊重选择,保障权益
④遵守:企业规章,服务公约,安全守则,环保要求
⑤规定:配件保真,流程规范,记录完整,保修期内免费返修
⑥违规:客户投诉,立即核查,责任到人,整改到位
⑦承诺:修必有保,保必有期,期必履行,让您放心
⑧服务注意:防护到位,不乱动非修物品,主动沟通,文明礼貌
西门子服务规范简洁口号
① 规范:流程标准化,服务专业化
② 不敷衍:细致诊断,认真修复
③
不推诿:问题到我止,服务全程跟
④ 要求:响应快、报价准、技术硬
⑤ 规定:持证上岗,合规维修
⑥ 承诺:修必好,质保长,售后无忧
⑦ 安全:操作零风险,用电有保障
⑧ 无猫腻:价格透明,故障真实,消费放心