西门子服务准则简洁口号
①服务规范：持证?规范?透明
②禁止：不乱收费?不换假件?不推责任
③
标准：国标 行标 体验标
④理念：专业?省心?信赖
⑤恶劣：拒态度差?拒小病大修?拒拖延
⑥公约：价格全公开?过程全监督?质量全保障
⑦效率：快响应?快上门?快解决
⑧服务杜绝：杜绝糊弄?杜绝隐患?杜绝欺诈
西门子服务规范专业承诺
西门子维修?标准服务?品质保障
① 服务规范：统一着装、持证上岗、流程标准化
② 警惕：警惕非西门子维修点，谨防配件以次充好
③
必须：必须出示收费标准，必须现场测试确认
④ 跟踪：48小时服务回访，建立终身维修档案
⑤ 无欺：价格透明无隐藏，故障说明无隐瞒
⑥ 不漏：检测项目不漏项，安全隐患不遗漏
⑦ 不准：不准虚报故障，不准私自加价
⑧ 服务执行：各区联保?准时上门?一次修好
