海尔服务准则品质宣言
品质服务，海尔标准
① 服务规范：礼仪到位，操作合规，技术达标
② 警惕：警惕低价陷阱，选择正规服务
③
必须：维修方案必须合理，用户知情同意
④ 跟踪：全程服务可评价，质量持续优化
⑤ 无欺：明码标价，童叟无欺，信誉第一
⑥ 不漏：检测不漏项目，报告真实完整
⑦ 不准：不准使用伪劣配件，不准缩短流程
⑧ 服务执行：高效响应，专业修复，终身护航
海尔服务规范专业承诺
①服务规范：专业检测，流程透明，全程可查
②敷衍：零容忍！严禁草率诊断、不修不检
③
推诿：责任到人，首接负责，问题一跟到底
④要求：持证上岗，统一着装，文明用语，保护现场
⑤规定：价格公示，先报后修，杜绝隐形收费
⑥承诺：保修期内免费返修，配件保真，服务可追溯
⑦安全：规范操作，安全第一，用电环境必检
⑧服务猫腻：公开曝光！绝无加价、偷换、虚假维修
