万和全国24小时各售后报修客服中心

万和服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

万和常见故障速查及维修小知识

一、热水器常见故障

1. 无法点火：优先检查电源插座是否通电，燃气阀是否开启。若点火针积碳，可用砂纸轻轻打磨；电池式机型可尝试更换电池（建议选用碱性电池）。
2. 水不热：先排查进水阀是否完全打开，排除管道堵塞可能。若显示屏显示E1代码，可能是过热保护，关闭电源静置10分钟后重启即可。
3. 漏水：检查进出水管接头是否松动，密封圈老化需及时更换。安全阀漏水属正常泄压，无需报修；若频繁漏水，需检查内胆是否破裂。

二、燃气灶常见故障

1. 火焰异常：黄焰多因空气不足，可调风门；离焰（火焰外飘）需清理火盖火孔。
2. 松手熄火：可能是压电陶瓷失效，可按压按钮时听弹簧回弹声判断，简单故障可自行更换按钮组件。
3. 漏气：肥皂水涂抹连接处，冒泡即漏气。禁止开关电器，立即关闭气源，联系专业人员维修。

三、维修小知识

• 家电保养：热水器建议每半年清洗一次内胆，燃气灶火盖每季度清理。
• 安全提示：维修前务必断开电源气源，带电操作易触电，燃气泄漏需开窗通风。
• 节能技巧：热水器温度调至50-55℃，既节能又避免烫伤；燃气灶使用后关紧阀门，延长使用寿命。

四、温馨提示

若自行排查无果，切勿强行拆解。万和部分机型提供7年免费维修服务，保留购机凭证可享受增值服务。家电故障早发现早处理，避免小问题演变成大麻烦！

万和全国24小时各售后报修客服中心

万和各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

万和7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

万和24小时全国受理热线客服中心

专业维修万和不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、烟台、银川、岳阳、徐州、齐齐哈尔、成都、长春、柳州、咸宁、呼和浩特、湖州、大连、珠海、等城市。

万和各售后全国24小时客服受理中心

万和全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

南京、济南、兰州、温州、海口、武汉、咸阳、桂林、株洲、绵阳、