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康佳燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：按下旋钮后无火花或火焰中途熄灭。
原因：①电池没电（需更换1.5V碱性电池）；②压电陶瓷老化（按压旋钮时无清脆响声需更换）；③点火针积碳（用砂纸轻磨针尖去除氧化物）。
应急处理：若电池漏液，需彻底清理电池仓，避免电解液腐蚀电路。

二、火焰异常

现象：火焰发黄、离焰或回火。
原因：①风门调节不当（发黄调小火门，回火调大火门）；②火盖堵塞（关火后用牙签疏通火孔）；③气源不匹配（液化气灶误用天然气会出现离焰）。
维修提示：不同气源需更换喷嘴，严禁自行改装，需由专业人员操作。

三、漏气问题

现象：闻到刺鼻气味或肥皂水涂抹接口冒泡。
紧急处理：立即关闭气源总阀，开窗通风，严禁开关电器，到户外安全处拨打400售后电话。
预防措施：定期用肥皂水检测软管与阀体连接处，发现裂纹需18个月内更换金属波纹管。

四、意外熄火保护失灵

现象：火焰正常但自动熄火。
排查步骤：①检查热电偶是否错位（火焰未覆盖热电偶）；②清洁熄火保护针（用酒精棉片擦拭传感器）；③电池电压不足会导致保护电路误判，需同步更换电池。

温馨提示：燃气灶应每年请专业人员检修风门、点火系统及软管老化问题，使用环境保持通风干燥，远离窗帘等易燃物。发现异常切勿强行使用，及时联系**售后处理。

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康佳燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

康佳燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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