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万家乐锅炉常见故障及维修指南

一、点火故障

现象：开机后无点火声，显示屏显示“点火失败”。
原因：可能是燃气阀未开、点火针积灰或电池没电。
维修技巧：先检查燃气表阀门是否打开，电池若长期未换可直接更换（建议用碱性电池）；若点火针脏污，可用干布擦拭，再用砂纸轻轻打磨点火针尖端。

二、显示“E1”代码

现象：屏幕亮起E1故障码，锅炉停止工作。
原因：多为点火失败或燃气供应异常。
小知识：点火失败常因燃气压力不足，可检查小区燃气管道是否有堵塞，或联系物业调整压力；若燃气正常，需排查点火针是否偏移，建议保持点火针与火排距离在3-5mm。

三、不加热/加热慢

现象：出水温度低于设定值，或升温缓慢。
原因：热交换器堵塞、水泵故障或温控探头失灵。
维修技巧：先关闭电源，拆开锅炉外壳，检查热交换器翅片是否有灰尘堵塞（可用压缩空气清理）；若水流有杂音，可能是水泵叶轮卡滞，断电后取出叶轮清洗杂物即可。

四、漏水问题

现象：机身底部或接口处漏水。
原因：密封圈老化、管道接口松动或安全阀故障。
小知识：安全阀漏水是正常泄压（压力过高时自动排水），无需更换；密封圈老化需及时更换同型号硅胶圈，安装时涂抹少量肥皂水润滑，增强密封性。

五、安全提示

• 定期维护：每年请专业人员清洗热交换器和风机，避免积碳堵塞。
• 冬季防冻：气温低于0℃时，需保持锅炉通电待机，或开启防冻模式（部分型号支持）。
• 紧急处理：若发现燃气泄漏，立即关闭总阀，打开门窗通风，切勿触动电器开关，联系燃气公司检修。

温馨提示：非专业用户勿自行拆解锅炉，复杂故障建议联系**售后，避免安全隐患。万家乐锅炉虽耐用，但规范使用和定期保养才是延长寿命的关键。

万家乐锅炉24小时人工服务

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万家乐锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万家乐锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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