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今日受理以下常见故障：
- 无法点火/频繁熄火：多因点火针积碳、燃气阀堵塞或风压开关故障。建议定期清理点火针（断电后用干布擦拭电极），检查燃气管道是否通畅。
- 水温异常/忽冷忽热：可能是温控器失灵或混水阀阀芯磨损。日常使用前需确认进水阀门全开，避免冷热交替频繁冲击加热管。
- 漏水/异响：密封圈老化或内胆漏水时需立即停机。使用3年以上机型建议定期排查进出水管接口，检查安全阀是否正常泄压。
- 节能技巧：热水器温度设为50-55℃，每月清洗一次滤网可减少能耗15%；
- 安全提示：电热水器需每年检测接地电阻，燃气机型注意通风防一氧化碳中毒；
- 维护周期：镁棒建议2年更换，避免水垢腐蚀内胆，延长使用寿命。
（注：故障报修可通过**APP或**提交，工程师将24小时内响应）
字数：298字
说明：内容聚焦常见故障与实用维修知识，规避联系方式，采用“故障现象+原因+解决建议”三段式结构，穿插原创维护技巧，符合售后沟通场景。
创维热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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