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大金热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 感谢您选择大金热水器。为保障您的使用体验，现将常见故障及处理方向说明如下：
- 加热异常：指示灯亮但水温不升，可能是温控器故障或加热管结垢。建议定期清洗内胆（每1-2年），避免水垢影响加热效率。
- 漏水问题：接口松动或密封圈老化，需检查进出水管连接处。若发现内胆漏水，请勿自行拆解，应联系专业人员检测。
- 显示故障代码：如"E1"通常为点火故障，"E2"可能是风压异常。此时请先关闭电源，检查燃气阀门是否开启，排除外部因素后仍无法解决请联系售后。
- 热水器需安装在通风良好处，远离易燃物
- 冬季使用后建议保持电源开启，避免水箱冻裂
- 安全阀应定期手动排水，防止压力过高
如有故障需求，可通过大金**APP或**预约服务，我们将为您提供专业支持。感谢您的信任与支持！
大金热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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