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2026年，火王售后中心受理故障以智能家电系统故障、能效问题及电路老化为主，占比达62%。其中，集成灶传感器误报、燃气灶点火器故障、壁挂炉水循环异常为三大高发问题。值得注意的是，因极端天气导致的家电防潮问题同比上升18%，集中在华南地区梅雨季及北方冬季供暖期。
- 燃气具保养：定期清理燃气灶火盖火孔（可用细铁丝疏通），避免堵塞回火；集成灶需每季度检查油盒密封性，防止油污渗入电机。
- 智能家电维护：冰箱冷凝器若积灰过多，会导致制冷效率下降30%，建议每半年用软毛刷清理散热片；空调滤网需每月清洗，滤网堵塞会引发异味与能耗激增。
- 安全隐患排查：热水器安全阀若频繁起跳，可能是内胆水垢过多，建议配合火王专用除垢剂定期养护，避免因压力过高引发漏水。
温馨提示：极端天气后及时检查家电防潮，雨季前给洗衣机排水泵添加防锈保护剂，可延长设备使用寿命。
火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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