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大金7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：
若您的大金家电出现异常，请勿自行拆解。以下为常见故障及应急处理指引：
空调不制冷：先检查遥控器设定（温度≥26℃为节能模式），滤网是否堵塞（每2周清洗），外机散热片积灰（定期用毛刷清理）。若仍不制冷，可能是氟利昂泄漏或压缩机故障，需联系我们安排工程师上门检测。
空气净化器报警：红灯闪烁可能是滤网到期（HEPA滤网寿命约6-12个月），需更换对应型号滤网（**可查适配型号）。若机器异响，先断电重启，仍异常则联系售后。
热水器熄火：检查燃气阀门是否开启，电池盒是否漏液（建议每3个月更换碱性电池）。点火失败多为点火针积碳，可用棉签蘸酒精清理。
我们承诺：极速上门服务覆盖全国，专业工程师将携带原厂配件，为您提供透明维修方案。如遇故障，可通过**APP或网站提交报修，我们将第一时间响应。
（注：本说明仅作故障初步指引，具体维修以工程师现场检测为准）
维修小贴士：家电定期保养能延长寿命，如空调每年清洗外机冷凝器、热水器每半年更换镁棒，可有效降低故障概率。
大金所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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