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康佳热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
1. 近期高发故障说明
- 显示代码E2故障：多因水箱加热管结垢堵塞或温控探头接触不良。表现为加热指示灯常亮但水温不升。
- 漏电保护动作：热水器通电后频繁跳闸，可能是地线未接牢或加热管绝缘层老化。需优先检查插座接地是否正常。
2. 家电维修小知识
- 定期清洗水箱：建议每半年用柠檬酸溶液清洗加热管及水箱，可减少水垢堆积，延长加热效率。
- 冬季防冻指南：气温低于0℃时，关闭热水器电源并排空水箱剩余水，避免结冰胀裂内胆（部分机型支持“智能防冻模式”，需提前开启）。
- 安全使用提示：首次使用前需检查进出水管是否接紧，避免因水压过大导致漏水；断电后至少等待5分钟再操作内部部件。
温馨提示：遇到故障可通过**APP提交报修，系统将优先匹配就近维修网点，实时跟踪维修进度。
康佳热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修康佳热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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