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奥田7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
故障说明：近期部分奥田集成灶出现“点火后自动熄火”现象，经技术排查，系新型脉冲点火器传感器在潮湿环境下偶发灵敏度波动所致。该问题已纳入2026年服务升级重点，工程师将通过远程调试优化传感器算法，并同步推送固件更新提示至用户设备（需确保网络连接稳定）。
维修小知识：
- 防熄火技巧：集成灶点火失败时，先关闭气源等待30秒再重启，避免脉冲点火器因气压不稳“误判”。
- 清洁保养：定期用厨房油污清洁剂喷洗灶台火盖缝隙，防止杂质堵塞分火器——油污堆积可能引发火焰发黄、热效率下降。
奥田客服中心现已开通在线故障诊断通道，用户可通过APP上传故障视频，系统将在15分钟内生成初步解决方案。2026年服务升级聚焦“远程化+预判式”，后续将逐步开放更多家电（如蒸烤一体机）的智能诊断功能。
奥田所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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