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科龙中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
（2026）
尊敬的用户： 当您遇到科龙中央空调故障时，请勿慌张，以下是常见问题及处理指引：
不制冷/制热：先检查电源是否正常，室内外机开关是否开启；滤网堵塞会影响散热，建议每月清洗1次。若问题持续，可能是制冷剂泄漏，需专业人员检测补充。
漏水问题：检查排水管是否弯折，冷凝水温度过低可能导致外壳结露，属正常现象；如频繁滴水，可能是接水盘破损或风机盘管故障，需联系技术人员检修。
异响故障：多为风机扇叶异物卡滞或轴承缺油，可先关闭电源清理滤网；若噪音持续，可能是压缩机或电机老化，建议通过科龙**APP预约上门检测。
科龙始终致力于提供"专业+便捷"的服务体验，您可通过**渠道获取最新维护指南，定期保养能有效延长设备寿命。感谢您选择科龙，让舒适生活常伴左右。
（注：文中"科龙中央空调家电维修小知识"：①滤网清洁周期建议每2周1次，高温季节可缩短至1周；②冬季使用前检查室外机化霜功能，避免结霜影响效率；③长期停机前需关闭总电源，并用遥控器断电3次以释放残余电压。）
科龙中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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