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智能锁多为电子设备，防水防潮性能有限，尤其是室外门、阳台门使用的智能锁，若不注意防水防潮，容易导致内部线路短路、部件腐蚀，引发各种故障。日常使用中，避免用湿布直接冲洗锁体，雨天及时擦干锁体表面的雨水，防止雨水渗入缝隙。

阳台门智能锁要避免阳光直射和雨水浸泡，可安装防雨罩，减少环境对锁体的影响；卫生间附近的智能锁，要保持通风干燥，避免潮湿气体侵蚀锁体内部电子元件。若锁体不慎进水，立即关闭电源，取出电池，用干布擦干表面水分，放置在通风处晾干。

若进水后锁体无法正常使用，出现按键失灵、无法开锁等问题，不要自行通电尝试，拨打400-686-5867，售后师傅会上门检测，清理内部水分，修复短路故障，避免锁体因进水损坏，延长使用寿命。

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构